Большое обновление интерфейса
Система заказов Fooodo была переработана вокруг одной идеи: перестать вести себя как интернет-магазин и начать вести себя как хороший официант. Меню теперь адаптируется к каждому гостю, предлагает блюда, которые сочетаются друг с другом, и показывает еду, которую действительно хочется заказать.
Это обновление выходит поэтапно. Оно подключается ресторан за рестораном на протяжении ближайших месяцев, поэтому не во всех заведениях сразу доступны все функции — если что-то из перечисленного ниже ещё не появилось в вашем ресторане, оно уже в пути.
Удобнее и спокойнее
Весь процесс заказа переработан: он стал легче и понятнее — меньше нажатий, чтобы найти блюдо, чёткие варианты выбора, никакой визуальной перегруженности. Новый гость должен уверенно сделать заказ без посторонней помощи, а постоянный — чувствовать, что меню его уже знает.
Меню, которое адаптируется к каждому гостю
Вместо единого фиксированного списка для всех главный экран теперь предлагает блюда, подобранные для конкретного гостя. На экране может отображаться до трёх блоков — и он адаптируется: новый гость и постоянный видят разное.
Рекомендуем
Блюда, отобранные вручную командой вашего ресторана, — фирменные позиции и актуальные акции. Этот блок формируется рестораном, а не генерируется автоматически, и доступен каждому гостю.
Популярное
Настоящие бестселлеры вашего ресторана, автоматически ранжированные по реальным завершённым заказам. Блок отражает, что гости здесь заказывают чаще всего, — и доступен каждому гостю.
Избранное
Вернувшийся авторизованный гость видит блюда, которые он отметил, и то, что заказывал раньше. Новый гость этот блок не видит — он появляется только при наличии истории заказов.
Для официанта
Если гость не знает, с чего начать, укажите на верхнюю часть меню: «Начните здесь — это наши рекомендации и самые популярные блюда. Если вы уже заказывали у нас, здесь также отобразится ваше избранное.»
От онлайн-магазина к виртуальному помощнику
Раньше Fooodo работал как интернет-магазин: гость находит блюдо, добавляет, оплачивает. Теперь Fooodo помогает составить заказ — как опытный официант, который подсказывает, что хорошо сочетается, и замечает, чего не хватает, прежде чем заказ отправлен.
«Хорошо сочетается» — комбинации
Рядом с выбранным блюдом Fooodo предлагает позиции, которые к нему подходят, — закуску, гарнир, соус или напиток. Подсказки появляются, пока гость ещё выбирает, так что удачная комбинация — в одно касание.
«Ничего не забыли?» — финальная проверка
Перед оформлением заказа короткая подсказка напоминает о том, что гости чаще всего упускают, — напитке, десерте, соусе. Одно касание — и позиция добавлена. Это тот же приём, что и вопрос официанта «что-нибудь выпьете?» — ненавязчивый, дружелюбный, и его легко пропустить.
Для официанта
Это именно то, что вы уже делаете у стола — «эта пицца отлично идёт с чесночным соусом». Объясните гостю, что приложение работает так же: «Оно предлагает то, что хорошо сочетается, — берите что нравится, остальное пропускайте».
Фотографии, от которых хочется сделать заказ
Фотографии блюд теперь значительно крупнее и растянуты от края до края — чёткие на любом экране. Гость сначала решает глазами — и качественные снимки ваших блюд продают лучше любого описания.
Для официанта
Если гость просматривает меню, пусть фотографии говорят сами за себя — «листайте, всё сфотографировано» — и он нередко замечает то, мимо чего просто пролистал бы текст.
Чёткие метки блюд
Небольшие значки на блюдах — «Новинка», «Острое», «Вегетарианское» и подобные — были переработаны, чтобы стать более понятными и единообразными по всему меню: гость может мгновенно найти то, что ему важно.
Обновлённый контент меню
Названия блюд, описания и тексты меню пересмотрены и обновлены по всем позициям — точно, аппетитно и последовательно. Качественный контент — часть впечатления, а не второстепенная деталь.