Pasūtījumu plūsmas — Maksāt vispirms vs Maksāt vēlāk

Fooodo atbalsta divas atšķirīgas pasūtījumu plūsmas. Tās atšķiras pēc tā, kad virtuve redz pasūtījumu, un kad notiek maksājums. Izvēle ir atkarīga no apkalpošanas stila, nevis no restorāna — viens restorāns var izmantot dažādas plūsmas dažādos galdiņos.

Fooodo pasūtījumu plūsmas sazinās ar jūsu POS, izmantojot savienotāja līgumu. R-Keeper šobrīd ir aktīvais atsauces savienotājs — tālāk aprakstītā mehānika raksturo to, kas jānodrošina katrai savienotāja implementācijai.

Maksāt vispirms

Izmantojiet Maksāt vispirms, ja viesiem jāmaksā pirms apkalpošanas sākuma: ēdiena paņemšanai, ātrās apkalpošanas vietās, ēdiena tirgos. Virtuve nekad neredz neapmaksātu pasūtījumu; POS saņem vienu pasūtījuma eksportu uz katru grozu; ja viesis pamet grozu, nekas nesasniedz virtuves līniju.

Maksāt vēlāk

Izmantojiet Maksāt vēlāk ēdināšanai uz vietas un daudzposmu apkalpošanai. Pirmā kārta nonāk POS brīdī, kad tā tiek iesniegta; vēlākās kārtas tiek pievienotas tam pašam POS pasūtījumam pa vienai. Pasūtījums POS paliek atvērts no pirmās kārtas līdz brīdim, kad maksājums to aizver. Iekšēji Fooodo izseko, kuri posteņi jau ir nosūtīti, lai katra kārta tiktu sinhronizēta tikai vienu reizi.

Kāpēc plūsmas atšķiras

Mehāniskā atšķirība ir neliela — Maksāt vispirms veic vienu POS eksportu, Maksāt vēlāk — daudzus. Operacionālā atšķirība ir svarīgāka:

• Maksāt vispirms gadījumā virtuvei nav papildu darba, ja viesis pamet grozu. Taču viesa pieredze nav piemērota ēdināšanai uz vietas: cilvēki sagaida maksāt beigās; prasīt samaksu iepriekš šķiet darījumisks, nevis viesmīlīgs žests.
• Maksāt vēlāk gadījumā viesa pieredze atbilst parastajai restorāna kārtībai. Operators uzņemas nelielu risku, ka pasūtījums var netikt apmaksāts (viesis aiziet, karte neizdodas) — tas pats risks, kas pastāv ar jebkuru šodienas papīra rēķina apkalpošanu.

Daudzi tīkli sāk ar Maksāt vispirms ēdiena izsniegšanas letes, pēc tam pievieno Maksāt vēlāk ēdināšanas galdiņiem, kad personāls ir iepazinies ar administrācijas paneli.

Plūsmas konfigurēšana

Plūsma tiek iestatīta katram galdiņam atsevišķi vai kā restorāna noklusējums administrācijas panelī. Restorāns var kombinēt plūsmas — piemēram, ēdināšanas galdiņi ar Maksāt vēlāk, ēdiena izsniegšanas lete ar Maksāt vispirms, abas darbojoties caur vienu un to pašu Fooodo instalāciju.

Stāvokļi praksē

Pasūtījumi pārvietojas caur stāvokļu automātu. Tālāk norādītie nosaukumi ir tieši tie, kas parādās administrācijas panelī — noderīgi gan operatoriem, kas lasa savus pasūtījumus, gan integrētājiem, kas patērē pasūtījumu notikumus.

Stāvokļi, par kuriem operatori visvairāk rūpējas:

Ar kļūmēm saistītie stāvokļi:

Lielākā daļa Locked stāvokļu atrisinās sekunžu laikā. Pastāvīgs Locked parasti nozīmē, ka viesmīlis ir atvēris pasūtījumu POS un aizmirsis to aizvērt.

Error ir vienīgais stāvoklis, kas prasa cilvēka uzmanību. Savienotāja kļūmju žurnāli reģistrē, kas nogāja greizi; tipiskais risinājums ir pasūtījuma atkārtota izveide POS terminālī.

Kas darbojas fonā

Neliels skaits ieplānotu uzdevumu uztur pasūtījumu slāni sinhronizētā stāvoklī — operatoriem šie nav jāiegaumē, taču integrētājiem, kas patērē Fooodo datus, vajadzētu zināt biežumus:

Ja POS nav sasniedzams, uzdevumi atkārtojas ar eksponenciālu atvilkumu; pasūtījumi rindojas savā pašreizējā stāvoklī un tiek saskaņoti, kad savienotājs atjaunojas.