Darba sākšana ar Fooodo

Šajā lapā ir aprakstīts, kas ievadapmācības laikā notiek šodien. Tiek pieņemts, ka Fooodo komandas loceklis ir izveidojis jūsu uzņēmumu biroja sistēmā un savienojis jūsu POS, izmantojot tiešo R-Keeper savienotāju (citi savienotāji tiek pievienoti ar to pašu līgumu — skatiet R-Keeper savienotāja lapu kā atsauces ieviešanu). Ja tas vēl nav noticis, rakstiet uz hello@fooodo.com — ievadapmācība notiek klātienē, nevis pašapkalpošanās režīmā. Tipiska pirmās atrašanās vietas palaišana aizņem vienu koncentrētu dienu, un mūsu komandas pārstāvis ir pieejams zvana laikā no sinhronizācijas līdz izmēģinājuma skrējienam.

Kas nepieciešams pirms pirmās dienas

• Atbalstīta POS instalācija ar iespējotu API piekļuvi. R-Keeper šodien ir tiešais atsauces savienotājs; citi POS savienotāji tiek noteikti katram klientam atsevišķi, kad ķēde apņemas izmantot vienu no tiem. Fooodo nepieciešams API galapunkta URL, restorāna ID un konts, kas var lasīt izvēlni un rakstīt pasūtījumus.
• Mollie konts (ražošanas videi) vai testa akreditācijas dati. Maksājumi tiek novirzīti caur atsevišķu Fooodo maksājumu pakalpojumu — darbības laikā jūs tieši nesadarbojas ar Mollie, taču kontam jābūt izveidotam un saistītam.
• Ierīce, kas drukā QR kodus. Jebkurš biroja printeris der; biroja sistēma ģenerē A4 lapas, galda telts kartītes un uzlīmes.
• Viens vai divi testa galdi, kurus varat turēt bezsaistē pirmās pakalpojuma stundas laikā.

Pirmā sinhronizācija

Kad restorāns ir konfigurēts, pirmais uzdevums ir izvēlnes sinhronizācija.

1. Administrācijas panelī aktivizējiet Izvēlne → Sinhronizēt no POS. Pirmā sinhronizācija ir vienīgā lēnā — tā ielādē katru produktu, kategoriju, modifikatoru un sastāvdaļu. Pēc tam sinhronizācijas ir inkrementālas.
2. Atveriet sinhronizēto izvēlni priekšskatījumā. Izvēlieties vienu nelielu un viegli pārbaudāmu kategoriju (parasti dzērieni). Pārliecinieties, ka cenas, modifikatori un nodokļu karodziņi precīzi atbilst POS datiem.
3. Ja kaut kas nav kārtībā, labojiet to POS, nevis Fooodo. Fooodo uzskata jūsu POS par patiesības avotu. Nākamā sinhronizācija uzņems izmaiņas. Sinhronizāciju var atkārtoti aktivizēt manuāli no administrācijas paneļa.
4. Kad viena kategorija ir pārbaudīta, pārējā izvēlne parasti ir kārtībā — problēmas mēdz būt kategorijas līmenī (nodokļu karodziņi, modifikatoru grupas), nevis atsevišķiem vienumiem.

Pēc ievadapmācības sinhronizācijas darbojas automātiski (pilna izvēlne katru dienu plkst. 09:00, vienumu pieejamība ik piecas minūtes); jums tās nav jāaktivizē manuāli.

QR kodi un galdi

Fooodo galdi ir adresējami: katrs QR kods ir saistīts ar konkrētu galda numuru, kas savukārt ir saistīts ar konkrētu restorānu. Nav kopīga "skenē, lai pasūtītu" QR — katrs viesis ir netieši apsēdies pie zināma galda.

1. Konfigurējiet galdus administrācijas panelī. Katram galdam izvēlieties plūsmu: Maksāt vispirms vai Maksāt vēlāk. (Skatiet Pasūtījumu plūsmas, lai uzzinātu atšķirību.) Plūsmu var iestatīt katram galdam atsevišķi vai kā noklusējumu restorāna līmenī.
2. Ģenerējiet un izdrukājiet QR kodus no Galdi → Drukāt.
3. Uzlīmējiet QR kodus uz diviem testa galdiem. Pirmās stundas laikā pārējo zāli turiet bezsaistē.

Izmēģinājuma skrējiens

Pirms palaišanas visā zālē:

1. Skenējiet testa QR ar tālruni. Pārliecinieties, ka izvēlne ielādējas gaidītajā valodā.
2. Pievienojiet grozam lētāko vienumu no testa kategorijas. Veiciet pasūtījumu.
3. Apmaksājiet ar īstu karti — ražošanas vide novirza caur Mollie. Lētākais vienums izmanto pilno maksājumu ceļu ar minimālu risku.
4. Pārliecinieties, ka pasūtījums POS sistēmā parādās tieši tāpat, kā tas būtu ievadīts manuāli terminālī — pie virtuves printera, KDS ekrānā, pārskatos. Šis ir līgums: ja pasūtījums POS parādās pareizi, virtuvei nav jāzina, ka Fooodo pastāv.
5. Aizveriet pasūtījumu POS tāpat kā jebkuru citu pasūtījumu.

Palaišana

Ja izmēģinājuma skrējiens ir veiksmīgs, izdrukājiet un uzlīmējiet QR kodus uz pārējiem zāles galdiem. Pakalpojums turpinās kā parasti — personāla darba plūsma nemainās.

Pirmajā nedēļā:

• Vērojiet skatu Pasūtījumi → Kļūdas. Pasūtījumi nonāk Error stāvoklī, ja POS eksportēšanas laikā nebija sasniedzams vai noraidīja datu kopu — tas notiek reti, taču agrīnā posmā ir vērts uzraudzīt.
• Skats Pasūtījumi → Bloķēti rāda pasūtījumus, kurus POS ir atvēris (viesmīlis tos rediģē). Sistēma automātiski mēģina vēlreiz; pastāvīgas bloķēšanas gandrīz vienmēr nozīmē, ka pasūtījums POS sistēmā tika atstāts atvērts un tur ir jāaizver.
• Rēķina sadalīšanas un pielāgotās dzeramnaudas plūsmas pēc noklusējuma ir atspējotas, lai pirmās nedēļas izmēģinājuma skrējiens būtu vērsts uz pamata pasūtīšanu. Iespējojiet tās katram galdam atsevišķi, kad esat pārliecināti.

Pēc pirmās nedēļas Fooodo kļūst neredzams. Lielākā daļa operatoru administrācijas paneli atver tikai izvēlnes izmaiņām, iknedēļas pārskatiem un gadījuma iestrēgušam pasūtījumam.