Marea actualizare a experienței
Experiența de comandă Fooodo a fost reconstruită în jurul unei singure idei: să nu se mai comporte ca un magazin online, ci ca un chelner bun. Meniul se adaptează acum fiecărui oaspete, sugerează preparate care se potrivesc împreună și prezintă mâncare care merită cu adevărat comandată.
Această actualizare sosește în etape. Este activată restaurant cu restaurant în lunile următoare, astfel că nu fiecare locație dispune de toate funcțiile simultan — dacă ceva din cele de mai jos nu este încă în restaurantul tău, este pe drum.
O experiență mai prietenoasă și mai calmă
Întregul flux de comandă a fost reproiectat pentru a părea mai ușor și mai intuitiv — mai puține atingeri pentru a găsi un preparat, opțiuni mai clare, mai puțin zgomot vizual. Un client nou ar trebui să poată comanda cu încredere fără ajutor, iar un client fidel ar trebui să simtă că meniul îl cunoaște deja.
Un meniu care se adaptează fiecărui client
În loc de o listă fixă pentru toți, ecranul principal afișează acum preparate alese pentru clientul din fața sa. Pot apărea până la trei blocuri — iar ecranul se adaptează: un client nou și unul fidel nu văd același lucru.
Recomandat
Preparatele selectate personal de echipa restaurantului tău — specialitățile casei, promoțiile curente. Acest bloc este curatoriat de restaurant, nu generat automat, și fiecare oaspete îl poate vedea.
Popular
Cele mai vândute preparate din restaurantul tău, clasate automat pe baza comenzilor finalizate. Reflectă ce comandă cel mai des oaspeții tăi — și fiecare oaspete poate vedea asta.
Favorite
Un client fidel, autentificat, vede preparatele pe care le-a marcat ca favorite și comenzile anterioare. Un client nou nu vede acest bloc — acesta apare abia după ce există un istoric relevant.
Pentru chelner
Dacă un client nu știe de unde să înceapă, îndreptați-l spre partea de sus a meniului: „Începeți aici — acestea sunt recomandările noastre și preparatele cele mai populare. Dacă ați mai comandat la noi, apar și preferatele dumneavoastră."
De la un magazin online la un asistent virtual
Fooodo funcționa ca un magazin online: clientul găsea un preparat, îl adăuga, plătea. Acum Fooodo ajută la compunerea unei mese — așa cum ar face un chelner experimentat, sugerând ce se potrivește împreună și identificând ce lipsește înainte ca comanda să fie trimisă.
„Se potrivește cu" — asocieri
Lângă un preparat ales, Fooodo sugerează preparate care se potrivesc cu acesta — o intrare, o garnitură, un sos sau o băutură care completează preparatul principal. Sugestiile apar în timp ce oaspetele încă se decide, astfel încât o combinație reușită este la un singur tap distanță.
„Lipsește ceva?" — verificarea finală
Înainte de finalizarea comenzii, un scurt mesaj poate evidenția ce uită cel mai des oaspeții — o băutură, un desert, un sos. O singură atingere îl adaugă în comandă. Este același impuls ca un chelner care întreabă „și ceva de băut?" — discret, prietenos și ușor de ignorat.
Pentru chelner
Exact ce faci deja la masă — „pizza asta merge perfect cu un sos de usturoi". Asigură oaspetele că aplicația face același lucru: „Sugerează combinații care se potrivesc — alegi ce îți place, restul îl lași."
Fotografie care face mâncarea să pară demnă de comandat
Fotografiile preparatelor sunt acum mult mai mari, de la margine la margine, clare pe orice ecran de telefon. Un client decide mai întâi cu ochii — iar fotografiile bune ale propriilor preparate vând mai mult decât orice descriere.
Pentru chelner
Dacă un client răsfoiește, lasă fotografiile să vorbească — „derulează, totul este fotografiat" — vor observa adesea ceva pe lângă care ar fi trecut citind.
Etichete de preparate mai clare
Micile insigne de pe preparate — „Nou", „Picant", „Vegetarian" și altele similare — au fost reproiectate pentru a fi mai clare și uniforme pe tot meniul, astfel încât un client să poată identifica rapid ceea ce îl interesează.
Conținut de meniu actualizat
Denumirile preparatelor, descrierile și textele din meniu au fost revizuite și actualizate în întregime — precise, apetisante și coerente. Conținutul de calitate face parte din experiență, nu este un detaliu secundar.