Didysis patirties atnaujinimas
Fooodo užsakymų patirtis perkurta pagal vieną mintį: nustoti elgtis kaip elektroninė parduotuvė ir pradėti elgtis kaip geras padavėjas. Meniu dabar prisitaiko prie kiekvieno svečio, siūlo tarpusavyje derančius patiekalus ir rodo maistą, kurį iš tiesų norisi užsisakyti.
Šis atnaujinimas diegiamas etapais — įjungiamas restoranas po restorano per artimiausius mėnesius, todėl ne kiekvienas restoranas iškart turi visas funkcijas. Jei kažko iš žemiau jūsų restorane dar nėra — netrukus bus.
Draugiškesnė ir ramesnė patirtis
Visas užsakymo kelias perprojektuotas taip, kad būtų lengvesnis ir aiškesnis — mažiau palietimų patiekalui rasti, aiškesni pasirinkimai, mažiau vizualinio triukšmo. Pirmą kartą apsilankęs svečias turėtų užsisakyti drąsiai ir be pagalbos, o nuolatinis — pajusti, kad meniu jį jau pažįsta.
Meniu, kuris prisitaiko prie kiekvieno svečio
Vietoj vieno fiksuoto sąrašo visiems, pradinis ekranas dabar pirmiausia rodo patiekalus, parinktus konkrečiam svečiui. Gali atsirasti iki trijų blokų — ir ekranas prisitaiko: pirmą kartą apsilankęs ir grįžtantis svečias mato ne tą patį.
Rekomenduojama
Patiekalai, kuriuos parinko jūsų pačių restorano komanda — jūsų firminiai patiekalai, jūsų aktualios akcijos. Šį bloką kuruoja restoranas, jis nesugeneruojamas automatiškai, ir jį mato kiekvienas svečias.
Populiaru
Tikri jūsų restorano lyderiai — automatiškai sudėliojami pagal realiai užbaigtus užsakymus. Tai parodo, ką svečiai čia iš tiesų užsisako dažniausiai, ir tai mato kiekvienas svečias.
Mėgstama
Grįžtantis, prisijungęs svečias mato patiekalus, kuriuos pažymėjo širdele, ir tai, ką jau yra užsisakęs. Pirmą kartą apsilankęs svečias šio bloko nemato — jis atsiranda tada, kai jau yra istorija, iš kurios galima atrinkti.
Padavėjui
Jei svečias nežino, nuo ko pradėti, parodykite į meniu viršų: „Pradėkite čia — tai mūsų rekomendacijos ir populiariausi patiekalai. Jei jau pas mus užsisakinėjote, viršuje matysite ir savo mėgstamus.“
Nuo elektroninės parduotuvės prie virtualaus asistento
Anksčiau Fooodo veikė kaip elektroninė parduotuvė: svečias randa patiekalą, įsideda, atsiskaito. Dabar Fooodo padeda sudėlioti valgį — kaip tai darytų patyręs padavėjas: pasiūlo, kas tarpusavyje dera, ir primena, ko trūksta, dar prieš išsiunčiant užsakymą.
„Tinka prie“ — deriniai
Prie pasirinkto patiekalo Fooodo pasiūlo derančius patiekalus — užkandį, garnyrą, padažą ar gėrimą, kuris tinka prie pagrindinio. Pasiūlymai rodomi tada, kai svečias dar renkasi, todėl geras derinys yra už vieno palietimo.
„Ar nieko nepamiršote?“ — paskutinis patikrinimas
Prieš atsiskaitant gali iškilti trumpas langas su tuo, ką svečiai dažniausiai pamiršta — gėrimu, desertu, padažu. Vienu palietimu jis įtraukiamas į užsakymą. Tai toks pat priminimas, kokį pateiktų padavėjas: „o ką gersite prie šito?“ — mažas, draugiškas ir lengvai praleidžiamas.
Padavėjui
Tai būtent tai, ką jūs jau darote prie staliuko — „prie šios picos puikiai tinka česnakinis padažas“. Nuraminkite svečią, kad programėlė daro tą patį: „Ji pasiūlo, kas tarpusavyje dera — rinkitės, kas patinka, o kita praleiskite.“
Nuotraukos, dėl kurių patiekalą norisi užsisakyti
Patiekalų nuotraukos dabar gerokai didesnės ir užima visą plotį, ryškios kiekviename telefono ekrane. Svečias renkasi pirmiausia akimis — o kokybiškos jūsų pačių patiekalų nuotraukos parduoda geriau nei bet koks aprašymas.
Padavėjui
Jei svečias naršo, leiskite nuotraukoms padaryti savo darbą — „pavartykite, viskas nufotografuota“ — dažnai jis pastebės tai, ko nebūtų perskaitęs.
Aiškesnės patiekalų etiketės
Maži ženkliukai ant patiekalų — „Naujiena“, „Aštru“, „Vegetariška“ ir panašūs — perprojektuoti taip, kad būtų aiškūs ir vienodi visame meniu, todėl svečias iš pirmo žvilgsnio randa tai, kas jam svarbu.
Atnaujintas meniu turinys
Patiekalų pavadinimai, aprašymai ir meniu tekstai peržiūrėti ir atnaujinti — tikslūs, apetitą žadinantys ir nuoseklūs. Geras turinys yra patirties dalis, o ne formalumas.