Pradėkite naudotis Fooodo

Šiame puslapyje aprašoma, kas iš tikrųjų vyksta įvedimo metu šiandien. Daroma prielaida, kad Fooodo komandos narys jau sukūrė jūsų įmonę administracinėje sistemoje ir prijungė jūsų POS per gyvą R-Keeper jungtį (kitos jungtys patenka į tą pačią sutartį — žr. R-Keeper jungties puslapį, kuriame pateikiama etaloninė įgyvendinimo versija). Jei tai dar neįvyko, rašykite adresu hello@fooodo.com — įvedimas yra individualus, ne savitarnos. Tipinis pirmosios vietos paleidimas užima vieną sutelktą dieną, o mūsų komandos narys dalyvauja pokalbyje nuo sinchronizavimo iki bandomojo paleidimo.

Ko reikia prieš pirmą dieną

• Palaikoma POS instaliacija su įjungta API prieiga. R-Keeper šiandien yra gyva etaloninė jungtis; kitos POS jungtys nustatomos kiekvienam klientui atskirai, kai tinklas apsisprendžia dėl vienos. Fooodo reikia API galinio taško URL, restorano ID ir paskyros, kuri gali skaityti meniu ir rašyti užsakymus.
• Mollie paskyra (gamybai) arba bandomieji prisijungimo duomenys. Mokėjimai nukreipiami per atskirą Fooodo mokėjimų paslaugą — veikimo metu su Mollie tiesiogiai nesąveikaujate, tačiau paskyra turi egzistuoti ir būti susieta.
• Įrenginys, galintis spausdinti QR kodus. Tinka bet kuris biuro spausdintuvas; administracinė sistema generuoja A4 lapus, stalo palapines ir lipdukus.
• Vienas ar du bandomieji stalai, kuriuos galite laikyti neprisijungusius pirmą paslaugos valandą.

Pirmasis sinchronizavimas

Kai restoranas sukonfigūruotas, pirmoji užduotis yra meniu sinchronizavimas.

1. Administravimo skydelyje paleiskite Meniu → Sinchronizuoti iš POS. Pirmasis sinchronizavimas yra vienintelis lėtas — jis nuskaito visus produktus, kategorijas, modifikatorius ir ingredientus. Po to sinchronizavimai yra papildomi.
2. Atidarykite sinchronizuotą meniu peržiūroje. Pasirinkite vieną nedidelę ir lengvai patikrintiną kategoriją (paprastai gėrimai). Patvirtinkite, kad kainos, modifikatoriai ir mokesčių žymos tiksliai atitinka POS.
3. Jei kas nors negerai, taisykite POS, o ne Fooodo. Fooodo laiko jūsų POS tiesos šaltiniu. Kitas sinchronizavimas nuskaitys pakeitimą. Sinchronizavimą galite paleisti iš naujo rankiniu būdu iš administravimo skydelio.
4. Kai kategorija patikrinta, likusi meniu dalis paprastai yra tvarkinga — problemos dažniausiai būna kategorijos lygio (mokesčių žymos, modifikatorių grupės), o ne atskirų elementų.

Po įvedimo sinchronizavimai vyksta automatiškai (pilnas meniu kasdien 09:00, elementų pasiekiamumas kas penkias minutes); jų nereikia paleisti rankiniu būdu.

QR kodai ir stalai

Stalai Fooodo sistemoje yra adresuojami: kiekvienas QR kodas susietas su konkrečiu stalo numeriu, kuris susietas su konkrečiu restoranu. Nėra bendro „nuskenuok ir užsisakyk" QR — kiekvienas svečias netiesiogiai yra priskirtas žinomam stalui.

1. Sukonfigūruokite stalus administravimo skydelyje. Kiekvienam stalui pasirinkite srautą: Mokėjimas iš anksto arba Mokėjimas vėliau. (Skirtumo paaiškinimą žr. Užsakymų srautai.) Srautas gali būti nustatytas kiekvienam stalui atskirai arba kaip numatytasis restorano lygiu.
2. Sugeneruokite ir atspausdinkite QR kodus iš Stalai → Spausdinti.
3. Pritvirtinkite QR kodus ant dviejų bandomųjų stalų. Likusią salės dalį pirmą valandą palikite neprisijungusią.

Bandomasis paleidimas

Prieš pradedant darbą visoje salėje:

1. Nuskenuokite bandomąjį QR telefonu. Patvirtinkite, kad meniu įkeliamas jūsų numatyta kalba.
2. Į krepšelį pridėkite pigiausią elementą iš bandomosios kategorijos. Pateikite užsakymą.
3. Apmokėkite tikra kortele — gamybos aplinka nukreipia per Mollie. Pigiausias elementas išbando visą mokėjimo kelią su minimalia rizika.
4. Patvirtinkite, kad užsakymas POS sistemoje pasirodo lygiai taip pat, lyg būtų įvestas rankiniu būdu terminale — virtuvės spausdintuve, KDS ekrane, ataskaitose. Tai yra sutartis: jei užsakymas POS sistemoje rodomas teisingai, virtuvei nereikia žinoti, kad Fooodo egzistuoja.
5. Uždarykite užsakymą POS sistemoje taip, kaip uždarytumėte bet kurį kitą užsakymą.

Paleidimas

Jei bandomasis paleidimas sėkmingas, atspausdinkite ir pritvirtinkite QR kodus ant likusių salės stalų. Paslauga tęsiasi įprastai — darbuotojų darbo eiga nesikeičia.

Pirmą savaitę:

• Stebėkite rodinį Užsakymai → Klaidos. Užsakymai patenka į Error būseną, jei POS buvo nepasiekiamas eksporto metu arba atmetė duomenų paketą — tai reta, tačiau verta stebėti ankstyvuoju etapu.
• Rodinyje Užsakymai → Užrakinti matomi užsakymai, kuriuos POS turi atidarytus (padavėjas juos redaguoja). Sistema automatiškai kartoja bandymus; nuolatiniai užraktai beveik visada reiškia, kad užsakymas POS sistemoje buvo paliktas atidarytas ir jį reikia uždaryti ten.
• Sąskaitos padalijimo ir pasirinktinių arbatpinigių srautai pagal numatytuosius nustatymus yra išjungti, kad pirmosios savaitės bandomasis paleidimas būtų sutelktas į pagrindinį užsakymą. Įjunkite juos kiekvienam stalui atskirai, kai jausitės patogiai.

Po pirmosios savaitės Fooodo tampa nematomas. Dauguma operatorių administravimo skydelį atidaro tik meniu pakeitimams, savaitinėms ataskaitoms ir retkarčiais įstrigusiam užsakymui.