Pradedame su Fooodo

Šiame puslapyje aprašoma, kas iš tikrųjų vyksta prisijungimo metu šiandien. Daroma prielaida, kad Fooodo komandos narys jau sukūrė jūsų įmonę administracinėje sistemoje ir prijungė jūsų POS per gyvą R-Keeper jungtį (kitos jungtys patenka į tą pačią sutartį — žr. R-Keeper jungties puslapį kaip etaloninę įgyvendinimo pavyzdį). Jei tai dar neįvyko, rašykite hello@fooodo.com — prisijungimas yra asmeninis, ne savitarnos. Tipinis pirmosios vietos paleidimas užima vieną sutelktą dieną, o mūsų komandos narys dalyvauja pokalbyje nuo sinchronizavimo iki bandomojo paleidimo.

Ko reikia prieš pirmą dieną

• Palaikoma POS instaliacija su įjungta API prieiga. R-Keeper šiandien yra gyvas etaloninis jungtis; kitos POS jungtys nustatomos kiekvienam klientui atskirai, kai tinklas apsisprendžia dėl vienos. Fooodo reikia API galinio taško URL, restorano ID ir paskyros, kuri gali skaityti meniu ir rašyti užsakymus.
• Mollie paskyra (gamybai) arba bandomieji prisijungimo duomenys. Mokėjimai nukreipiami per atskirą Fooodo mokėjimų paslaugą — veikimo metu su Mollie tiesiogiai nesąveikaujate, tačiau paskyra turi egzistuoti ir būti susieta.
• Įrenginys, galintis spausdinti QR kodus. Tinka bet kuris biuro spausdintuvas; administracinė sistema generuoja A4 lapus, stalo palapines ir lipdukus.
• Vienas ar du bandomieji stalai, kuriuos galite laikyti neprisijungusius pirmą paslaugos valandą.

Pirmasis sinchronizavimas

Kai restoranas sukonfigūruotas, pirmoji užduotis yra meniu sinchronizavimas.

1. Administravimo skydelyje paleiskite Meniu → Sinchronizuoti iš POS. Pirmasis sinchronizavimas yra vienintelis lėtas — jis nuskaito visus produktus, kategorijas, modifikatorius ir ingredientus. Po to sinchronizavimai yra inkrementiniai.
2. Atidarykite sinchronizuotą meniu peržiūroje. Pasirinkite vieną mažą ir lengvai patikrintiną kategoriją (paprastai gėrimai). Patvirtinkite, kad kainos, modifikatoriai ir mokesčių žymos tiksliai atitinka POS.
3. Jei kas nors negerai, taisykite POS, o ne Fooodo. Fooodo laiko jūsų POS tiesos šaltiniu. Kitas sinchronizavimas pakeis pakeitimą. Sinchronizavimą galite paleisti iš naujo rankiniu būdu iš administravimo skydelio.
4. Kai kategorija patikrinta, likusi meniu dalis paprastai yra tvarkinga — problemos dažniausiai būna kategorijos lygyje (mokesčių žymos, modifikatorių grupės), o ne atskirų elementų.

Sinchronizavimai vyksta automatiškai po prisijungimo (pilnas meniu kasdien 09:00, elementų prieinamumas kas penkias minutes); jų nereikia paleisti rankiniu būdu.

QR kodai ir stalai

Stalai Fooodo sistemoje yra adresuojami: kiekvienas QR kodas susietas su konkrečiu stalo numeriu, kuris susietas su konkrečiu restoranu. Nėra bendro „nuskenuok ir užsisakyk" QR — kiekvienas svečias netiesiogiai sėdi prie žinomo stalo.

1. Sukonfigūruokite stalus administravimo skydelyje. Kiekvienam stalui pasirinkite srautą: Mokėjimas iš anksto arba Mokėjimas vėliau. (Žr. Užsakymų srautai skirtumui suprasti.) Srautas gali būti nustatytas kiekvienam stalui atskirai arba kaip numatytasis restorano lygiu.
2. Sugeneruokite ir atspausdinkite QR kodus iš Stalai → Spausdinti.
3. Pritvirtinkite QR kodus ant dviejų bandomųjų stalų. Likusią salę palikite neprisijungusią pirmą valandą.

Bandomasis paleidimas

Prieš paleidžiant visą salę:

1. Nuskenuokite bandomąjį QR telefonu. Patvirtinkite, kad meniu įkeliamas tikėtina kalba.
2. Į krepšelį pridėkite pigiausią elementą iš bandomosios kategorijos. Pateikite užsakymą.
3. Mokėkite tikra kortele — gamyboje naudojamas Mollie. Pigiausias elementas išbando visą mokėjimo kelią su minimalia rizika.
4. Patvirtinkite, kad užsakymas POS sistemoje pasirodo lygiai taip pat, lyg būtų įvestas rankiniu būdu terminale — virtuvės spausdintuve, KDS ekrane, ataskaitose. Tai yra sutartis: jei užsakymas POS sistemoje rodomas teisingai, virtuvei nereikia žinoti, kad Fooodo egzistuoja.
5. Uždarykite užsakymą POS sistemoje kaip ir bet kurį kitą užsakymą.

Paleidimas

Jei bandomasis paleidimas sėkmingas, atspausdinkite ir pritvirtinkite QR kodus ant likusių salės stalų. Paslauga tęsiasi įprastai — personalo darbo eiga nesikeičia.

Pirmą savaitę:

• Stebėkite rodinį Užsakymai → Klaidos. Užsakymai patenka į Error būseną, jei POS buvo nepasiekiamas eksporto metu arba atmetė duomenis — tai reta, tačiau verta stebėti iš pradžių.
• Rodinys Užsakymai → Užrakinti rodo užsakymus, kuriuos POS turi atidarytus (padavėjas juos redaguoja). Sistema automatiškai kartoja bandymus; nuolatiniai užraktai beveik visada reiškia, kad užsakymas buvo paliktas atidarytas POS sistemoje ir turi būti ten uždarytas.
• Sąskaitos padalijimas pagal numatytuosius nustatymus yra išjungtas — įjunkite jį kiekvienam stalui atskirai, kai jausitės patogiai. Arbatpinigiai rodomi ten, kur restoranas turi sukonfigūruotą arbatpinigių pajamų kodą; atskiro arbatpinigių jungiklio kiekvienam stalui nėra (o grynaisiais pinigais mokant arbatpinigių pridėti negalima).

Po pirmosios savaitės Fooodo tampa nematomas. Dauguma operatorių administravimo skydelį atidaro tik meniu pakeitimams, savaitinėms ataskaitoms ir retkarčiais įstrigusiam užsakymui.